La mediazione scolastica è un importante strumento che consente di prevenire i conflitti scolastici, in quanto mira a creare un nuovo approccio relazionale alle liti che si innescano tra alunni, tra alunni e insegnanti e tra alunni, scuola e famiglia. La mediazione scolastica si basa sull’ascolto e sul dialogo costruttivo ed aiuta a comprendere meglio se stessi e gli altri.
I protagonisti dei conflitti scolastici sono, nella maggior parte dei casi, bambini, adolescenti e ragazzi minorenni che vivono situazioni familiari complesse le quali alterano lo stato psicofisico dei giovani alunni, spingendoli ad assumere atteggiamenti violenti e ingiustificati all’interno della scuola.
Considerata la delicatezza dei casi, non esiste rimedio migliore di un percorso di mediazione scolastica che vada a ristabilire gli equilibri relazionali interrotti.
Il Centro mette a disposizione delle scuole, sia primarie che secondarie, i mediatori scolastici esperti nella gestione dei conflitti di natura scolastica con l’obiettivo di fornire un aiuto concreto per superare tutte le problematiche nate all’interno della scuola, assicurando la massima professionalità e serietà nella gestione dei conflitti.
La mediazione scolastica utilizza gli strumenti dell’ascolto, dell’empatia, dell’accoglienza e dei bisogni delle parti.
Sono prestazioni del servizio:
– accoglienza personale;
– consulenza psicologica;
– incontri di pre-mediazione e mediazione scolastica;
– organizzazione di incontri o percorsi di “in-formazione” sulla gestione dei conflitti.
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